Bitte besuchen Sie unsere Versandseite, um eine Liste der Dienstleistungen für verschiedene Länder anzuzeigen - VERSANDINFORMATIONEN

Wir arbeiten rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen sofort nach Ihrer Bestellung bearbeitet werden. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Das bedeutet, dass wir nach der Bestellung keine Änderungen oder
brechen Sie dies ab.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bitte senden Sie Ihre Ware nach Erhalt so schnell wie möglich an uns zurück. Sie können Ihre Rücksendung über unser RÜCKGABEPORTAL einreichen.

Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unseren Kundenservice. Senden Sie uns bitte aussagekräftige Bilder des Fehlers und eine schriftliche Beschreibung.

Das Kundenserviceteam hilft Ihnen dann bei der Organisation der Rücksendung des fehlerhaften Artikels an unser Lager, wo er von unserem Rücksendeteam geprüft wird.

Für Produkte mit normaler Abnutzung und ohne Fehler werden keine Rückerstattungen/Umtausche angeboten.

Wenn Sie meinen, dass in Ihrer Bestellung etwas fehlt, überprüfen Sie bitte Folgendes, bevor Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden.

• Möglicherweise haben wir Ihre Artikel in separaten Paketen verschickt. Wenn das der Fall ist, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mails. Möglicherweise haben Sie zwei Sendungsverfolgungsnummern erhalten.
• Manchmal
  Die von Ihnen bestellten Artikel waren möglicherweise nicht vorrätig. In diesem Fall haben wir Sie per E-Mail darüber informiert und Ihnen den Kaufpreis automatisch erstattet. (Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails dort landen können.)

Wenn Sie die oben genannten Punkte überprüft haben und dennoch ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt,
Bitte informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung Ihrer Bestellung über unseren Kundenservice. Wir werden uns dann darum kümmern.
Wenn Sie uns nicht innerhalb dieser Frist benachrichtigen, kann dies dazu führen, dass wir nur eingeschränkten Support leisten können.

Bitte bestätigen Sie Ihre Bestellnummer, Lieferadresse und die vollständigen Artikelnamen aller fehlenden Artikel. Unser Kundenservice wird dann eine Untersuchung einleiten, um den Versand Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Sollte einer der von Ihnen erhaltenen Artikel nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Bitte bestätigen Sie den Namen des Artikels und senden Sie uns Bilder des Produkts sowie des Barcodes/der Verpackung.

Unser Kundenservice-Team führt dann die entsprechenden Prüfungen durch und hilft bei der Organisation der Rücksendung des falschen Artikels sowie bei der Organisation eines Ersatzes durch den Originalartikel *je nach Lagerbestand.

Bitte besuchen Sie unsere Seite RÜCKSENDUNGEN .

Bitte besuchen Sie unsere Seite RÜCKSENDUNGEN .

• Fügen Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu und wählen Sie beim Bezahlen „Clearpay“ aus.
• Geben Sie ein paar persönliche Daten ein und Sie erfahren sofort, ob Sie zugelassen sind.
• Clearpay sendet Ihnen eine E-Mail-Bestätigung und Erinnerungen, wenn es Zeit zur Zahlung ist, und Sie können Ihre Bestellungen und Zahlungen verwalten.
• Clearpay teilt die Kosten in 4 Raten auf, die automatisch alle 2 Wochen abgebucht werden. Die erste Rate zahlen Sie zum Zeitpunkt des Kaufs.

Keine versteckten Kosten – Clearpay ist immer zinsfrei und kostenlos, wenn Sie pünktlich zahlen. Gebühren fallen lediglich bei verspäteter Zahlung an.

Wenn Sie Clearpay bezüglich Ihrer Zahlung kontaktieren müssen, können Sie dies tun Hier

WIE ES
WERKE

1. Fügen Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu und wählen Sie beim Bezahlen „Klarna“ aus.

2. Geben Sie einige persönliche Daten ein und Sie erfahren sofort, ob Ihr Antrag genehmigt wurde.

3. Klarna sendet Ihnen eine E-Mail-Bestätigung und Erinnerungen, wenn es Zeit zur Zahlung ist, und Sie können Ihre Bestellungen und Zahlungen in der Klarna-App verwalten.

ZAHLEN SIE IN 3 ZINSLOSEN RATEN

Verteilen Sie die Kosten Ihres Einkaufs in zinslosen Raten. Die erste Zahlung erfolgt direkt beim Kauf, die restlichen Raten werden automatisch alle 30 Tage fällig. Keine Zinsen oder Gebühren. Wählen Sie die Klarna-Option und geben Sie Ihre Debit- oder Kreditkartendaten ein.
Um Ihre Berechtigung zu prüfen, führt Klarna eine Soft-Suche mit einem Kredit durch
Auskunftei. Ihre Kreditwürdigkeit wird dadurch nicht beeinträchtigt.

• Eine neue Zahlungsmethode als Alternative zur Kreditkarte.
• 3 Raten bieten Ihnen Flexibilität beim Einkaufen ohne Zinsen oder versteckte Gebühren.
• Wenn Sie Ihre Zahlung nicht rechtzeitig leisten, kann dies Ihre zukünftige Nutzung von Klarna beeinträchtigen.
• Inkassobüros werden nur als letztes Mittel eingesetzt.
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in Großbritannien wohnhaft sein, um für dieses Kreditangebot in Frage zu kommen.

Visa, Visa Debit / Delta, Visa Electron, MasterCard Debit, MasterCard, UK Maestro, American Express, Apple Pay, PayPal, Klarna (nur UK), ClearPay und Raith Gift Card. Alle Transaktionen werden über Shopify Payments oder PayPal abgewickelt und zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt.

• Alle Zahlungen müssen vor dem Versand Ihrer Bestellung erfolgen. Wir arbeiten eng mit Verified by Visa und MasterCard SecureCode zusammen, um Ihnen ein sichereres Einkaufserlebnis beim Online-Einkauf mit Ihrer Karte zu bieten.
• Alle Kredit-/Debitkarteninhaber unterliegen einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller.
• Zusätzliche Validierungs- und Betrugsprüfungen werden intern durchgeführt.
• Der tatsächliche Preis, der ausländischen Kunden berechnet wird, unterliegt dem Wechselkurs des Kredit- oder Debitkartenunternehmens des Kunden.
• Bitte beachten Sie, dass PayPal nur für Käufe in Großbritannien verfügbar ist.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice - Customerservices@raith-clo.com

Bitte rechnen Sie mit einer Antwortzeit von 24 (bis zu 48 Stunden während verkaufsstarker Zeiten) Arbeitsstunden durch ein Teammitglied.